专业的品牌羽绒服生产商,全球知名的羽绒服品牌
波司登
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国民羽绒服第一品牌
升级优化之路
打造服装行业标杆网站,优化用户体验,配合波司登品牌升级,增加品牌溢价空间。
波司登创始于1976年,至今专注羽绒服45年,是全国最大、生产设备最为先进的品牌羽绒服生产商。一个拥有如此厚重沉淀的经典品牌,它要如何保证长久迸发鲜活的品牌生命力,与年轻消费者同频,出现在他们品牌选择序列中的前排呢?
作为重要入口的品牌官网,大数据正带来革新改变,专业化、场景化,服务与体验成为市场竞争的关键,在这种背景下,点硕需要帮助波司登建立“以用户体验为中心”的新的品牌输出平台。
客      户:
波司登
服务内容:
官网建设、数据监测、用户分析、设计制作、开发上线、运营维护
开工日期:
2020-10-20
上线日期:
2021-09-01
方案规划
比亚迪的红色双层大巴驰骋在在伦敦的街头;阿里巴巴与亚马逊等国际巨头决战海外;华为甚至拥有全球最为先进的5G技术...而波司登所在的服装市场,率先爬出库存泥沼的国产品牌们也在崛起,试图真正探究消费者深层次的市场需求。
但难题是波司登必须在一个变化的市场中,根据消费者需求重新找到自己的品牌定位。去年9月波司登品牌部找到我们,他们需要重新设计官网,从方案规划到项目实施,横跨11个月的时间。
那么国民羽绒服头部品牌官方形象如何重新塑造呢?
客户调研
以及业务策略切入点的分析与总结
与决策人多次对接后,点硕认为这家45岁的企业面临的品牌问题重点包括:
1、直播电商崛起,需要抓住后疫情时代制造业红利;
2、线上品牌形象需要升级;
3、需要运维品牌粉丝池;
用户调研、用户画像、用户旅程图
以及数据检查结果分析
在接下来的4周时间内,点硕完成了大量的用户调研工作:问卷调查、对目标用户们的深度访
谈、魔镜原型可用性测试、和视觉意向调研。
在整理出的的访谈内容中,进一步明确了用户画像,绘制了用户旅程体验地图。思考了每个
触点和触点之间的用户痛点,并找到消除痛点的方式,为打造出一个流畅的场景闭环奠定了
基础。
明确关键信息,立足服务设计,
确定整体方案方向
作为重要入口的品牌官网,大数据正带来革新改变,专业化、场景化, 服务与体验成为市场
竞争的关键。点硕需要帮助波司登从视觉呈现方面更新迭代三个方面:
1、核心用户的品牌期望;
2、完善流量池;
3、建立基于自有平台体验产品的差异化打法;
交互设计规划触点,明确设计目标,实现
更好看,更好用的成衣在线体验方案
新零售的核心在于数据,其次才是用户动线和空间。 本次项目涉及到多种触点:数字触点、
物理触点、空间触点、人员触点、包装触点。
每个触点都是点硕与品牌方经过缜密的数据分析,所得到的结果,再展现给消费者。在这些
不同的触点中进行切换及同一种触点的信息流转,都希望能解决新老用户使用上的困惑,品
牌升级的体验,从而避免用户流失。
设计原则:
1、更高效,更平滑,更多细节
2、有效利用富媒体,增强感染力
3、每次交互,必有反馈
设计目标:
1、有特色的自有电商
2、突破传统电商的交互模式
3、更好的浏览体验
点硕认为
〝伴随经济的发展与消费升级的浪潮,消费者对时尚、品牌的定义与需求也发生着变化。这其中最为关键的一个变化,就是中国品牌的日渐崛起。'文化自信' '国潮复兴' 不仅是符号,更是连接中国与世界的纽带。与此同时,不仅仅是波司登,在多个行业,国产品牌的力量都在崛起。〞波司登终究是当下很多中国品牌的缩影,只有历经过改革,找到适合自己的路,最终实现中国品牌的突破,才能比肩和超越国际品牌。
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