与决策人多次对接后，点硕认为这家45岁的企业面临的品牌问题重点包括：
1、直播电商崛起，需要抓住后疫情时代制造业红利；
2、线上品牌形象需要升级；
3、需要运维品牌粉丝池；

在接下来的4周时间内，点硕完成了大量的用户调研工作：问卷调查、对目标用户们的深度访
谈、魔镜原型可用性测试、和视觉意向调研。
在整理出的的访谈内容中，进一步明确了用户画像，绘制了用户旅程体验地图。思考了每个
触点和触点之间的用户痛点，并找到消除痛点的方式，为打造出一个流畅的场景闭环奠定了
基础。

作为重要入口的品牌官网，大数据正带来革新改变，专业化、场景化， 服务与体验成为市场
竞争的关键。点硕需要帮助波司登从视觉呈现方面更新迭代三个方面：
1、核心用户的品牌期望；
2、完善流量池；
3、建立基于自有平台体验产品的差异化打法；

新零售的核心在于数据，其次才是用户动线和空间。 本次项目涉及到多种触点：数字触点、
物理触点、空间触点、人员触点、包装触点。
每个触点都是点硕与品牌方经过缜密的数据分析，所得到的结果，再展现给消费者。在这些
不同的触点中进行切换及同一种触点的信息流转，都希望能解决新老用户使用上的困惑，品
牌升级的体验，从而避免用户流失。
设计原则：
1、更高效，更平滑，更多细节
2、有效利用富媒体，增强感染力
3、每次交互，必有反馈
设计目标：
1、有特色的自有电商
2、突破传统电商的交互模式
3、更好的浏览体验