大华银行 - 案例详情

强化艺术的属性标签
完成大华品牌认知战略

外资金融机构在华的品牌破局，独特的业务标签，在红海中染出一片蓝

背景

大华银行是亚洲银行业的翘楚，在全球范围内拥有超过500家办事处，遍布亚太、西欧、北美19个国家和地区，而在中国的业务也由来已久。自16年与点硕的合作，完成了初版直销银行App的设计上线后，首先面对的便是如何在鱼龙混杂的国内金融App中打开局面。

客空格户：

大华银行

服务内容：

策略、交互设计、品牌设计、制作开发、测试上线、维护

服务时间：

2016年9月至今

方案规划

对大部分目标用户而言，各大银行及理财平台不论是产品、体验、甚至形象均呈现高度的同质化。往往是一个用户手上虽然有一堆银行卡、装着好多App，但对与用户来说，他们并没有什么差别，更谈不上对单一平台的忠诚。从“选离家近的银行”到“选年化高的产品”用户对金融品牌的认知感一直很微弱。

目标用户的差异化认知

点硕通过洞察与调研发现：
对大部分目标用户而言，各大银行及理财平台不论是产品、体验、甚至形象均呈现高度的同质
化。往往是一个用户手上虽然有一堆银行卡、装着好多App，但对与用户来说，他们并没有什
么差别，更谈不上对单一平台的忠诚。从 “选离家近的银行” 到 “选年化高的产品” 用户对金
融品牌的认知感一直很微弱。

为心理账户赋能

下载App的动作，本身就消耗用户的行为成本，我们需要一个理由，要么把它转移到高价值的心理账户中去，
要么，为它赋能，提升价值。
在与客户团队的紧密沟通时，我们发现业务树中有一条相关艺术与艺术教育，而该类业务在众多冰冷的年化
数字衬托下，闪耀着特殊的光环，实际上也能满足前期调研的用户图谱中，两类目标用户的兴奋需求。
于是经过论证，强化“艺术”的属性成为打好大华品牌认知战略的第一步。

探索洞察

客户访谈 | 企业现状分析

品牌研究

品牌分析 | 用户分析

用户分析

典型用户分析 | 数据报告

需求分析

市场前景分析 | 思维导图

视觉输出与制作

原型设计 | 视觉设计 | 制作 | 测试

来自内容电商的灵感

内容电商的成功除了本身具备的独立评估特性外，还有着非常让人羡慕的被动技能-----自传播。要做到这一点我们总结了一些带自传播特质的情景：
首先是垄断型刚需，如12306，因为入口的唯一性，节点方面并没有其他选择；其次是具备同边网络效应的产品，像微信，因为传播本身对用户是一种利好；
还有是具备强悍的产品力的内容，比如当年的余额宝，活期年化秒杀传统银行的定期，自然大家奔走相告；最后也是我们确定的方向：
创造让用户获得认同感的内容。人们在社交平台上分发内容，动机就是为了增加认同感：
发音乐是想被认同品味、发书籍是想被认同学识、发段子是想被认同幽默、如果发的内容能被认同艺术修养，那就有引发自传播的可能。